Politique de Confidentialité

1 Responsable du traitement

dorivantex est responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes situés au 46 Rue Montgrand, 13006 Marseille, France. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@dorivantex.com ou par téléphone au +33986220244.

Notre délégué à la protection des données supervise la conformité de nos pratiques avec la réglementation en vigueur.

2 Données collectées

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone
• Données de contact : adresse email professionnelle ou personnelle
• Données professionnelles : fonction, département, organisation, secteur d'activité
• Données de connexion : adresse IP, logs de navigation, données de session
• Données d'utilisation : pages consultées, durée des visites, interactions avec notre plateforme
• Données contractuelles : historique des formations suivies, résultats d'évaluations, progression pédagogique

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services éducatifs. Aucune collecte excessive n'est effectuée.

3 Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale spécifique :

• Gestion des inscriptions et suivi pédagogique (exécution du contrat)
• Communication concernant nos formations et services (intérêt légitime)
• Amélioration de nos contenus pédagogiques (intérêt légitime)
• Respect de nos obligations légales et réglementaires (obligation légale)
• Sécurisation de notre plateforme et prévention des fraudes (intérêt légitime)
• Analyse statistique anonymisée de l'utilisation de nos services (intérêt légitime)

4 Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible.

5 Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager avec certaines catégories de destinataires :

• Prestataires techniques : hébergement, maintenance, support informatique
  • Ces prestataires agissent sous notre responsabilité et selon nos instructions
  • Ils sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité
• Services de communication : envoi d'emails, gestion de la relation client
• Outils d'analyse : statistiques d'utilisation, amélioration de l'expérience utilisateur
• Autorités compétentes : uniquement sur demande légale ou réquisition judiciaire

Tous nos sous-traitants sont situés au sein de l'Union européenne ou garantissent un niveau de protection équivalent au RGPD.

6 Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées et stockées en France. Dans certains cas limités, nous pouvons transférer vos données vers des pays situés en dehors de l'Union européenne.

Lorsque de tels transferts sont nécessaires, nous mettons en place des garanties appropriées conformément au RGPD : clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, ou recours à des prestataires certifiés selon des mécanismes reconnus.

7 Sécurité des données

La sécurité de vos données est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Authentification renforcée et contrôle d'accès strict
• Surveillance continue de nos systèmes et détection des intrusions
• Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant notre prise de connaissance, conformément au RGPD.

8 Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données et des informations sur leur traitement
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou compléter des données incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour les traitements basés sur le consentement

9 Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Nous distinguons plusieurs catégories :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (session, sécurité)
• Cookies de performance : mesure d'audience et statistiques anonymisées
• Cookies fonctionnels : mémorisation de vos préférences et personnalisation

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités.

10 Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre site.

La date de dernière mise à jour figurant en haut de ce document vous permet de vérifier si des changements sont intervenus depuis votre dernière consultation.

11 Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

CNIL – Service des plaintes
3 Place de Fontenoy, TSA 80715
75334 Paris Cedex 07

Vous pouvez également déposer une plainte en ligne sur le site www.cnil.fr.